Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung Samzwam

Zuletzt aktualisiert: 30. November 2025

Ihre Privatsphäre ist für Samzwam von großer Bedeutung. Wir halten uns daher an die Datenschutzgesetzgebung (DSGVO). Das bedeutet, dass Ihre Daten bei uns sicher sind und wir sie ordnungsgemäß verwenden. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, was wir im Webshop Samzwam mit Informationen tun, die wir über Sie erfahren.

1. Wer ist verantwortlich?

Samzwam ist der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.
Kontaktdaten:
Samzwam
Polderstraat 26
9724 EE Groningen, Niederlande
E-Mail: info@samzwam.nl
Telefon: +31 50 211 5486
Mobil / WhatsApp: +31 6 3061 5633
Handelsregister (KvK): 72828129
USt-IdNr. (BTW): NL002160690B35

2. Welche Daten verwenden wir und warum?

Wenn Sie bei uns eine Bestellung aufgeben oder unsere Website besuchen, verwenden wir verschiedene Daten.

Abwicklung der Bestellung
Wenn Sie bei uns etwas bestellen, verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um die Bestellung ordnungsgemäß abwickeln zu können. Wir dürfen Ihre Daten dann an unseren Zustelldienst weitergeben, um die Bestellung bei Ihnen zuzustellen. Auch erhalten wir Informationen über Ihre Zahlung von Ihrer Bank oder Kreditkartengesellschaft.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung.

Zahlungen
Für die Abwicklung der Zahlungen arbeiten wir mit Partnern wie Mollie, PayPal und Shopify Payments zusammen. Diese verarbeiten Ihren Namen und Ihre Zahlungsdaten in einer gesicherten Umgebung.

Bewertungen & Kundenzufriedenheit
Wir können Sie nach einem Kauf einladen, eine Bewertung über Plattformen wie Trustpilot oder Google abzugeben. Dies hilft anderen Kunden und hilft uns, unseren Service zu verbessern. Sie sind niemals verpflichtet, eine Bewertung abzugeben.
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse.

Newsletter
Wir können in Zukunft einen Newsletter versenden, um Sie über unsere Angebote, Zuchttipps und neue Produkte auf dem Laufenden zu halten. Dies tun wir nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder weil Sie bereits Kunde bei uns sind. Jeder Newsletter enthält einen Link, mit dem Sie sich sofort abmelden können.
Rechtsgrundlage: Einwilligung oder berechtigtes Interesse (Kundenbeziehung).

3. Mit wem teilen wir Ihre Daten?

Wir verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte. Wir arbeiten jedoch mit Parteien zusammen, die für unsere Dienstleistung notwendig sind. Mit diesen Parteien (Auftragsverarbeitern) treffen wir Vereinbarungen, um Ihre Privatsphäre zu gewährleisten:

  • Shopify: Unsere Shop-Plattform. Daten können auf Servern von Shopify gespeichert werden (auch außerhalb der EU, mit angemessenen Sicherheitsmaßnahmen).
  • Zahlungsdienstleister: Mollie, PayPal, Shopify Payments.
  • Zustelldienste: PostNL, DHL (um Ihr Paket liefern zu können).
  • Bewertungspartner: Trustpilot, Google.
  • Buchhalter: Für unsere administrativen Verpflichtungen.

4. Cookies & Google Analytics

Unser Webshop verwendet Cookies. Dies sind kleine Dateien, in denen wir Informationen speichern können, damit Sie diese nicht immer wieder ausfüllen müssen. Wir können damit aber auch sehen, dass Sie uns wieder besuchen.

Wir verwenden Google Analytics 4, um nachzuverfolgen, wie Besucher unseren Webshop nutzen. Wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Google geschlossen. Es wurden strikte Vereinbarungen darüber getroffen, was sie nachverfolgen dürfen. Wir haben Google nicht gestattet, die erhaltenen Analytics-Informationen für andere Google-Dienste zu nutzen.

5. Sicherheit

Die Sicherheit personenbezogener Daten ist für uns von großer Bedeutung. Wir sorgen dafür, dass Ihre Daten bei uns gut gesichert sind. So nutzen wir gesicherte Verbindungen (SSL/TLS), mit denen alle Informationen zwischen Ihnen und unserer Website abgeschirmt werden, wenn Sie personenbezogene Daten eingeben oder eine Zahlung tätigen.

6. Aufbewahrungsfrist

Wir bewahren Ihre Daten nicht länger als nötig auf.

  • Kundendaten bewahren wir auf, solange Sie Kunde bei uns sind.
  • Daten, die für die Steuerbehörde (wie Rechnungen mit Ihrem Namen und Ihrer Adresse) erforderlich sind, müssen wir gesetzlich 7 Jahre aufbewahren. Danach werden diese Daten gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte

Wenn Sie Fragen haben oder wissen möchten, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Sie haben folgende Rechte:

  • Erklärung darüber erhalten, welche personenbezogenen Daten wir haben und was wir damit tun.
  • Einsicht in die genauen personenbezogenen Daten, die wir haben (Auskunftsrecht).
  • Korrektur von Fehlern (Berichtigung).
  • Entfernung veralteter personenbezogener Daten (Recht auf Vergessenwerden).
  • Widerruf der Einwilligung (z. B. für den Newsletter).
  • Widerspruch gegen eine bestimmte Verwendung.

Bitte geben Sie immer deutlich an, wer Sie sind, damit wir sicher sind, dass wir keine Daten der falschen Person ändern oder löschen.

8. Beschwerden

Finden Sie, dass wir Ihnen nicht richtig helfen? Nehmen Sie dann zuerst Kontakt mit uns auf, dann suchen wir gemeinsam nach einer Lösung. Kommen wir doch nicht zu einer Einigung? Dann haben Sie aufgrund der Datenschutzgesetzgebung das Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, der Autoriteit Persoonsgegevens (niederländische Datenschutzbehörde), einzureichen.