AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) Samzwam

Zuletzt aktualisiert: 30. November 2025

Artikel 1. Allgemeines

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von Samzwam und für jeden zustande gekommenen Vertrag zwischen Samzwam und dem Verbraucher. Mit der Abgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

Identität des Unternehmers:
Samzwam
Polderstraat 26, 9724 EE Groningen, Niederlande
E-Mail: info@samzwam.nl
Telefon: +31 50 211 5486
Mobil / WhatsApp: +31 6 3061 5633
Handelsregister (KvK): 72828129 | USt-IdNr. (BTW): NL002160690B35

Artikel 2. Angebot und Vertrag

  1. Alle Angebote sind freibleibend und gelten solange der Vorrat reicht.
  2. Der Vertrag kommt in dem Moment zustande, in dem Sie eine Bestellung aufgeben und eine Bestätigung per E-Mail erhalten.
  3. Abbildungen von Produkten (insbesondere von Pilzen und Zuchtergebnissen) sind indikativ. Da wir mit Naturprodukten arbeiten, können die tatsächlichen Farben oder Formen abweichen.

Artikel 3. Preise und Zahlung

  1. Die angegebenen Preise verstehen sich in Euro, inklusive Mehrwertsteuer (MwSt.) und exklusive Versandkosten.
  2. Die Zahlung erfolgt in der Regel im Voraus über die angebotenen Zahlungsmethoden (wie iDEAL, PayPal, Kreditkarte).
  3. Für Bestandskunden ist eine Zahlung auf Rechnung nur nach ausdrücklicher Rücksprache und Genehmigung durch Samzwam möglich.
  4. Eigentumsvorbehalt: Alle von Samzwam gelieferten Produkte bleiben Eigentum von Samzwam, bis Sie den vollständigen Betrag (einschließlich etwaiger Versandkosten) bezahlt haben.

Artikel 4. Lieferung

  1. Wir bemühen uns, Bestellungen so schnell wie möglich zu versenden. Die genannten Lieferzeiten sind Richtwerte und gelten nicht als Ausschlussfrist.
  2. Das Risiko der Beschädigung oder des Verlusts von Produkten geht zum Zeitpunkt der Zustellung auf den Verbraucher über.

Artikel 5. Zuchtergebnisse & Garantie

  1. Naturprodukt: Die Zucht von Pilzen ist ein natürlicher Prozess. Das Endergebnis (die Erntemenge) hängt stark von Faktoren ab, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie Temperatur, Luftfeuchtigkeit, Hygiene und Pflege durch den Kunden.
  2. Keine Erntegarantie: Samzwam garantiert, dass wir vitale und qualitativ hochwertige Brut/Materialien liefern, wir können jedoch keine Garantie auf eine bestimmte Erntemenge geben. Das Misslingen einer Ernte aufgrund von Umweltfaktoren ist kein Grund für eine Rückerstattung.
  3. Hilfe & Beratung: Sollte eine Zucht nicht gelingen, schauen wir uns das gerne gemeinsam mit Ihnen an. Senden Sie uns Fotos und eine Beschreibung Ihrer Vorgehensweise, dann beraten wir Sie, was verbessert werden kann, oder suchen nach einer kulanten Lösung, falls sich herausstellt, dass das Material nicht in Ordnung war.

Artikel 6. Rückgabe & Widerrufsrecht

  1. Für haltbare Produkte (Hardware, Werkzeuge) gilt die gesetzliche Bedenkzeit von 14 Tagen.
  2. Für frische Produkte (Brut, Dübel, Kits) gilt das Widerrufsrecht nicht, da diese verderben können.
  3. Die spezifischen Regeln für Rücksendungen, Kosten und Fristen sind ausführlich in unseren Rückgaberichtlinien an anderer Stelle auf dieser Website beschrieben.

Artikel 7. Beschwerden & Meldepflicht bei Schäden

  1. Überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt.
  2. Frische Produkte: Gibt es bei Ankunft sichtbare Schäden, Undichtigkeiten oder Kontaminationen? Melden Sie dies bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt über retour@samzwam.nl (gerne mit Fotos).
  3. Sonstige Beschwerden können über unseren Kundenservice gemeldet werden. Wir bemühen uns, innerhalb weniger Tage zu reagieren und gemeinsam eine Lösung zu finden.

Artikel 8. Haftung

  1. Samzwam haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch der Produkte entstehen (z. B. Nichtbeachtung von Zuchtanleitungen).
  2. Die Haftung von Samzwam ist auf maximal den Betrag der Rechnung der betreffenden Bestellung beschränkt. Wir haften nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden.

Artikel 9. Datenschutz

Wir gehen sorgfältig mit Ihren persönlichen Daten um. Wie wir dies tun, ist in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

Artikel 10. Anwendbares Recht

Auf alle Rechtsverhältnisse findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung. Streitigkeiten werden vorzugsweise einvernehmlich gelöst. Sollten wir keine Einigung erzielen, ist das Gericht in den Niederlanden zuständig.